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Preguntas Frecuentes

 

¿Como Comprar?

Para poder comprar en la tienda de paratuplacer.com, es necesario registrarse, solo hay que seguir los pasos de compra y rellenar el formulario de envió y registrarse, con lo que el usuario no tendrá que introducir todos los datos en futuras compras.

El Usuario irá añadiendo a su carro de compra tantos artículos como deseé.

A continuación, irá validando dichos pasos y se solicitará la dirección de envío.

Es importante introducir el correo electrónico para poder recibir notificaciones del estado del pedido en todo momento, asi como el numero de teléfono para que la empresa de transporte pueda comunicarse con el cliente a la entrega del pedido.

 

¿El precio incluye gastos de envió?

Ofrecemos gastos de envió gratuitos para pedidos superiores a 60 € y para pedidos inferiores los gastos de envío son los iguientes:

ESPAÑA (peninsula)          3,50€

ISLAS BALEARES                  5,50€

¿Cuanto tiempo tarda la entrega?

Una vez realizado el pago del producto procederemos al envió mediante transporte urgente y en los plazos indicados dependiendo del destino a donde se envíe el producto recibirá su pedido:

ESPAÑA (PENINSULA)                24 -72 Horas

ISLAS BALEARES                            48 - 72  Horas

 

¿Que garantías ofrecen?

Garantía de transporte: Todos nuestros envíos viajan cubiertos por un seguro del 100% del valor de la mercancía. Recuerde que dispone de 24 horas para efectuar la reclamación si su pedido ha sufrido daños originados por el transporte. Si tiene cualquier otra duda no dude en enviarnos un correo electrónico a Info@paratuplacer.com

Garantía del Producto: La garantía sólo cubre defectos producidos por la fabricación. Para disfrutar de la garantía de los productos debe ponerse en  contacto con Info@paratuplacer.com

Recuerde que todos nuestros productos son higiénicos e íntimos y no admiten devoluciones una vez desembalados de su precinto original.

Todos nuestros productos tienen una garantía de 2 años y recuerde que una vez transcurridos 14 días desde la fecha de entrega, los gastos de transporte de la devolución así como del nuevo envío los debe de asumir el cliente.

 

¿Qué hago si tengo una reclamación o sugerencia?

En paratuplacer.com trabajamos continuamente para usted, mejorando nuestros sistemas de atención, agilizando la entrega y permitiéndole disfrutar de nuestros artículos.  Por ello le rogamos que ante cualquier eventualidad no dude en enviarnos su reclamación o sugerencia a través del formulario de contacto o escriba a la dirección Info@paratuplacer.com.

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